ChatGPT est-il pertinent dans Bing ? Les premiers résultats dévoilés par Microsoft, mercredi 15 février 2023, soit une semaine après l'ouverture du nouveau moteur de recherche en bêta, semblent corrects, bien que des mises à jour importantes soient nécessaires. La hype produite par ChatGPT en fin d'année dernière ne semble pas retomber et l'outil de Microsoft attise la curiosité des internautes.
71 % de réponses positives
Pour tester les possibilités et limites de son moteur de recherche dopé à l'intelligence artificielle, Microsoft a déployé son service auprès d'un groupe d'utilisateurs de 169 pays. Pour rappel, le nouveau Bing intègre son “copilote” directement dans les résultats de recherche, ainsi qu'un agent conversationnel “intelligent”. Parallèlement, Edge dispose de nouvelles fonctionnalités et s'adapte notamment aux pages affichées dans son navigateur, et peut produire un résumé des informations en quelques secondes.
Dans son point de situation, la firme de Redmond affirme que 71 % des réponses générées par l'IA ont été notées positivement. Les utilisateurs ont plébiscité la fonction chat de l'outil, essayant de pousser l'agent dans ses retranchements. Certains internautes ont passé plus de deux heures à converser avec le chabot. De nombreux clients utilisent le chabot pour des questions relatives aux divertissements et à la découverte du monde. Une utilisation que le géant nord-américain n'avait pas soupçonnée.
Le chatbot inutile après 15 interactions
Plus surprenant, l'agent de Microsoft apparaît inintéressant au-delà de 15 interactions. Ses réponses sont formelles, beaucoup trop conformes et n'apportent aucune plus-value à l'utilisateur. Le groupe travaillerait à corriger cet aspect. Enfin, comme nous l'avions remarqué, ChatGPT dans Bing apparaît parfois bizarre, générant des réponses épisodiquement creepy. “Le modèle essaie parfois de répondre ou de réfléchir sur le ton dans lequel on lui demande de fournir des réponses, ce qui peut conduire à un style que nous n'avions pas prévu”, explique Microsoft qui tente de corriger ce biais.
Enfin, les équipes de Bing ont reçu de nombreuses idées novatrices à implémenter dans les prochaines versions du moteur de recherche. La réservation de vols et l'envoi d'emails directement depuis les pages de recherche pourraient arriver dans les prochaines itérations du système.
Dans son post, Microsoft rappelle que l'ouverture en bêta publique du service est une nécessité pour corriger les nombreux bogues et autres problèmes de son IA. “Nous savons que nous devons construire ce produit de manière ouverte avec la communauté. Cela ne peut pas être fait uniquement en laboratoire”, assure le géant. De son côté, pour le développement de Bard, son propre agent conversationnel, Google a choisi de faire mener ses derniers tests par ses propres employés.
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